CRM软件：过去10年企业们花了750亿美元 满意度却仅上涨了3-5%

去1企业却仅对上述3者出口合计占同期广东出口家具总值的65.6%。

为此，亿美元满意度主办方特邀业内知名专家、学者、企业家，与经理人对话，共同探讨智造期的使命。乘首届家具职业经理人成功举办的东风，上涨2009第二届中国家具职业经理人高峰论坛暨十大十佳职业经理人颁奖典礼于2009年12月26日在东莞厚街嘉华大酒店举办。

去1企业却仅这是中国家具职业经理人最高级别的盛会。为此，亿美元满意度在首届颁奖大会上举办的论坛，围绕家具行业是否需要职业经理人、需要什么样的职业经理人等话题进行高峰对话。在这次的活动上，上涨更多的职业经理人走入公众视野。

此外，去1企业却仅论坛还讲针对职业经理人管理、去1企业却仅营销、设计创新等话题进行探讨，寻求变革时代突破以往管理、营销、设计模式的更便捷的途径，更快地走向成熟行业。在本次活动的筹备阶段，亿美元满意度共收到行业内300余人的报名申请表，亿美元满意度申报人均为国内大中型家具企业的总经理、营销总监、生产总监、研发总监、策划总监、招商总监级以上人士。

据了解，上涨出席第三届中国家具职业经理人高峰论坛暨十大十佳职业经理人颁奖典礼的行业嘉宾、上涨专家企业家有：广东省家具商会执行会长、广州酪漫居科技动漫有限公司总裁杨涛，广东省家具商会执行会长、深圳市仁豪家具发展有限公司董事长兼总裁尤国忠，深圳市家具行业协会会长、兴利集团执行董事黄伟业，广东省家具商会副会长、简爱家居连锁商业机构执行董事总裁罗辑俐，广东省家具商会执行会长兼秘书长蒋德辉，湖北省家具协会会长秦志江，东莞名家具俱乐部理事长尹成枝，湖南省家具协会会长黄伏良，广东省中山市家具商会会长黎伟良、秘书长邓广森等。

高峰论坛还设立了对话环节，去1企业却仅由北京国富纵横策划咨询管理机构总裁赵龙博士主持，共话职业经理人与老板如何求同存异实现共同理想的话题。菜鸟大家电还在全行业率先将截单时间延迟到24点，亿美元满意度比行业普遍推迟了3个小时，以此提升消费者的物流体验。

今年，上涨菜鸟和天猫又联手在大家电行业推出了一次上门，即送即装和一次上门，送新取旧的服务，部分品类已实现送、拆、装、取的一体化服务。去年双11前夕，去1企业却仅菜鸟曾联合天猫对外宣布要建设一张服务最好的大件物流网络，并开出4万月薪招募大件送装师傅，强化末端自营送装团队的服务质量。

配送速度、亿美元满意度商品破损率等指标均保持了领先，尤其是在快递员服务满意度方面，菜鸟已经大幅度领先同行20个百分点以上。截止2023年6月30日，上涨菜鸟综合大件物品物流网络包括遍布全国超过120个城市可满足特殊处理要求的180多个仓库，上涨而家具和家电配送及安装的平均首次成功率达到95%，树立了行业新标杆